الخدمات الإلكترونية

تمكين الحكومة من خدمة المواطنين، في أي وقت ومن أي مكان.

تتوقّع المجتمعات الحديثة نفس مستوى الراحة وسهولة الوصول من الخدمات العامة الذي تحصل عليه من القطاع الخاص. تُنشئ العمليات الحكومية التقليدية، التي غالباً ما تتطلّب زيارات شخصية ونماذج ورقية وأوقات انتظار طويلة، اختناقات مُحبطة وتزيد من الأعباء الإدارية وتُضعف ثقة الجمهور.
يُعدّ حلّنا للخدمات الإلكترونية منصة رقمية شاملة مُصمَّمة لتحويل تقديم الخدمات العامة للمواطنين والشركات على حدّ سواء. يُمكّن الجهات الحكومية والمؤسسات العامة من نقل التفاعلات إلى الإنترنت، مما يُنشئ تجربة رقمية أولاً آمنة وشفافة وعالية الكفاءة. من طلبات التصاريح وتجديد الرُخص إلى تسجيل الشركات وتقارير الامتثال، يُوفّر حلّنا بوابة واحدة موحّدة للوصول إلى الخدمات، مما يُحسّن الرضا بشكل كبير مع تبسيط العمليات الداخلية.

ما نقدّمه

بوابة خدمات موحّدة:

بوابة ويب سهلة الاستخدام ومتجاوبة مع الأجهزة المحمولة وقابلة للتخصيص بالعلامة التجارية تعمل كنقطة دخول واحدة لجميع الخدمات الرقمية. يمكن للمواطنين والشركات البحث عن الخدمات وتقديم الطلبات وتتبّع المعاملات وإدارة ملفاتهم الشخصية من أي جهاز.

منشئ النماذج والطلبات الإلكترونية الديناميكية:

مكّن الموظفين غير التقنيين من إنشاء ونشر نماذج رقمية ذكية ومتعددة اللغات. تشمل الميزات المنطق الشرطي والبيانات المُعبّأة مسبقاً من الملفات الشخصية ورفع المستندات الآمن وسير العمل القابل للتخصيص والمُصمَّم لكل من المستخدمين الأفراد والشركات.

المعالجة الآلية وسير العمل:

اربط الطلبات المُقدَّمة بسلاسة بالعمليات الداخلية المطلوبة للمراجعة والموافقة والتنفيذ. تُوجَّه الطلبات تلقائياً إلى القسم المختص، بينما تتولّى قدرات إدارة الحالات معالجة الطلبات المعقدة للتصاريح والرُخص أو تسجيل الشركات.

المدفوعات الإلكترونية المتكاملة:

مكّن الدفع الآمن والمريح للرسوم والغرامات والضرائب من خلال التكامل مع بوابات الدفع الرائدة. يمكن للأفراد والمؤسسات على حدّ سواء إتمام المعاملات المالية عبر الإنترنت كجزء من طلبات الخدمة الخاصة بهم.

الهوية الآمنة والمصادقة:

وفّر خيارات تسجيل دخول مرنة وآمنة، بما في ذلك تسجيل الدخول الموحّد واسم المستخدم وكلمة المرور أو التكامل مع برامج الهوية الرقمية الوطنية. يضمن الوصول المُوثَّق الثقة في كل تفاعل رقمي، سواء للمواطن أو لكيان تجاري.

تتبّع الحالة والإشعارات بشكل فوري:

امنح مُقدّمي الطلبات رؤية كاملة لطلباتهم. من خلال لوحات المعلومات والرسائل القصيرة وإشعارات البريد الإلكتروني، يمكنهم متابعة التقدّم وتلقّي التحديثات واتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب، مما يُقلّل من حالة عدم اليقين واتصالات الاستفسار.

تطبيقات مثالية للخدمات الإلكترونية

البلديات والحكومات المحلية:

تراخيص الأعمال، وتصاريح البناء، ودفع ضرائب الممتلكات، وطلبات إدارة النفايات، وتسجيل الخدمات المجتمعية.

وزارة الداخلية والأمن العام:

تجديد جوازات السفر، وإصدار رُخص القيادة، وتسجيل المركبات، ودفع غرامات المرور، وشهادات حُسن السيرة والسلوك.

الهيئات الضريبية:

تقديم الإقرارات الضريبية للشركات والأفراد عبر الإنترنت، وتصريحات ضريبة القيمة المضافة، ودفع الرسوم، والوصول إلى الشهادات الضريبية الرقمية.

الأنظمة القضائية:

تقديم القضايا رقمياً، وتقديم الأدلة، ودفع الغرامات، وطلب السجلات القضائية، وجدولة الجلسات عبر الإنترنت.

المؤسسات التعليمية:

القبول عبر الإنترنت، وطلبات المنح الدراسية، وتسجيل المقررات، وطلبات كشوف الدرجات، وخدمات التخرّج.

أنظمة الرعاية الصحية:

جدولة المواعيد، وطلبات السجلات الطبية، وتقديم مطالبات التأمين، وشهادات التطعيم.

الفرق الذي يُحدثه

للجهات الحكومية:

زيادة الكفاءة:

أتمت الطلبات وسير العمل، وحرّر الموظفين من المهام المتكرّرة للتركيز على الأولويات الاستراتيجية.

خفض التكاليف:

قلّل النفقات المرتبطة بالورق والطباعة والتخزين والمعالجة اليدوية.

تعزيز الشفافية:

تُبسّط مسارات التدقيق الرقمية إعداد التقارير وتُعزّز المساءلة.

تحسين جودة البيانات:

يضمن التحقق المُدمج أن الطلبات كاملة ودقيقة، مما يُقلّل الأخطاء وإعادة العمل.

للمواطنين والشركات:

متاح دائماً:

قدّم طلبات الخدمات وأجرِ المدفوعات في أي وقت ومن أي مكان وعلى أي جهاز.

تنفيذ أسرع:

تُسرّع العمليات الرقمية الموافقات وإصدار التصاريح والرُخص والشهادات.

وضوح أكبر:

يُوفّر التتبّع الفوري راحة البال ويُقلّل الاستفسارات.

تجربة تمكينية:

بوابة رقمية واحدة تُبسّط التفاعلات وتبني الثقة مع المؤسسات العامة.

رحلة الخدمة الرقمية

الوصول والمصادقة: يُسجّل المواطن أو مستخدم الأعمال دخوله بأمان إلى بوابة الخدمات الإلكترونية.
التقديم والإرسال: يختار الخدمة ويُكمل نموذجاً إلكترونياً ذكياً ويرفع المستندات الداعمة.
الدفع (إن وُجد): بالنسبة للخدمات التي تتطلّب رسوماً، يتم توجيهه إلى صفحة دفع آمنة لإتمام المعاملة.
التتبّع: يتم إصدار تأكيد فوري ورقم مرجعي. يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول في أي وقت لمتابعة تقدّم طلبهم خلال مراحل المراجعة والموافقة.
استلام النتيجة: بمجرد الموافقة، يتم إشعارهم ويمكنهم تنزيل التصريح أو الرخصة أو الشهادة الرقمية مباشرةً من البوابة.

استكشف حلول التكنولوجيا المالية لدينا

بوابة خدمات موحّدة:

منشئ النماذج والطلبات الإلكترونية الديناميكية:

المعالجة الآلية وسير العمل:

المدفوعات الإلكترونية المتكاملة:

الهوية الآمنة والمصادقة:

تتبّع الحالة والإشعارات بشكل فوري:

البلديات والحكومات المحلية:

وزارة الداخلية والأمن العام:

الهيئات الضريبية:

الأنظمة القضائية:

المؤسسات التعليمية:

أنظمة الرعاية الصحية:

زيادة الكفاءة:

خفض التكاليف:

تعزيز الشفافية:

تحسين جودة البيانات:

متاح دائماً:

تنفيذ أسرع:

وضوح أكبر:

تجربة تمكينية:

اتصل بنا

راسلنا

موقعنا

اكتشف داتافيرا

الخدمات المقدمة

حلول مبتكرة

أساسيات المنصة

العمليات والامتثال

الأفراد والإنتاجية

الحكومة الذكية

استكشف حلول التكنولوجيا المالية لدينا

بوابة خدمات موحّدة:

منشئ النماذج والطلبات الإلكترونية الديناميكية:

المعالجة الآلية وسير العمل:

المدفوعات الإلكترونية المتكاملة:

الهوية الآمنة والمصادقة:

تتبّع الحالة والإشعارات بشكل فوري:

البلديات والحكومات المحلية:

وزارة الداخلية والأمن العام:

الهيئات الضريبية:

الأنظمة القضائية:

المؤسسات التعليمية:

أنظمة الرعاية الصحية:

زيادة الكفاءة:

خفض التكاليف:

تعزيز الشفافية:

تحسين جودة البيانات:

متاح دائماً:

تنفيذ أسرع:

وضوح أكبر:

تجربة تمكينية:

اتصل بنا

راسلنا

موقعنا

اكتشف داتافيرا

الخدمات المقدمة

حلول مبتكرة

أساسيات المنصة